Tante Emma bei SRTI

Das ist jederzeit nach Terminabsprache möglich unter folgender Rufnummer: 05254 – 6402514
oder über WhatsApp: 0176 55794704
oder per E-Mail: tanteemma@srt-i.com

Ja! Im Vertrag sind alle wichtigen Details der Vermietungsbedingungen festgehalten. Der Mietvertrag wird von beiden Seiten unterschrieben.

Laut Mietvertrag steht der Anreise und Abreisetag fest, daher können Sie an dem Tag des Mietbeginns zwischen 16 Uhr und 18 Uhr einziehen. Gerne versuchen wir bei Bedarf auch ein früheres Check-In zu ermöglichen. Wir benötigen an Ihrem Anreisetag eine wenn möglich, genaue Ankunftszeit. Sollten Sie jedoch spontan gebucht und noch am selben Tag einziehen wollen, so benötigen wir etwas Zeit, um das Apartment herzurichten und wir werden Ihnen, sobald es geht, den Zeitpunkt der Schlüsselübergabe mitteilen.

Die Mindestmietzeit bei Tante Emma beträgt eine Woche.

Die gebuchte Parkkarte bekommen Sie von dem SRTI-Mitarbeiter, zusammen mit dem Apartment-Schlüssel.

Die Karte sieht aus wie eine Check-Karte und wird direkt bei der Tiefgaragen-Einfahrt an die dafür vorgesehene Stelle des Karten-Automaten gehalten, so dann geht die Schranke auf und Sie können in die Tiefgarage fahren und sich einen freien Parkplatz aussuchen. Bei der Ausfahrt wiederholen Sie das Procedere, legen die Karte wieder auf die vorgesehene Stelle und die Schranke geht hoch.

Die Miete beinhaltet schon diese Nebenkosten, inklusive kostenfreie Internetnutzung.

Bei der Beschreibung Ihres Apartments ist jeweils genau angegeben, für welche Personenzahl dieses ausgestattet ist.

Ausnahmen erfragen Sie am besten per Telefon, E-Mail, WhatsApp.

Die Apartments sind barrierefrei erreichbar. Jedoch ist der Einstieg in die Dusche sehr hoch. Bitte sprechen Sie Ihre Bedürfnisse per E-Mail, WhatsApp oder telefonisch ab, wir werden gemeinsam erörtern, ob wir Ihre individuellen Bedürfnisse erfüllen können.

Eine Genehmigung muss vor der Anreise eingeholt werden. Die Tiere müssen stubenrein und unauffällig sein. Bei der Anreise mit Haustier wird eine zusätzliche Gebühr fällig, da hier eine zusätzliche Reinigung anfällt. Eventuelle Schäden an Möbeln durch die Tiere werden von der Kaution abgezogen.

Sie können sich gerne in Ihrem Apartment besuchen lassen, wenn Sie sich an die Zimmerregeln und die Zimmerlautstärke halten. Feiern im Apartment sind untersagt. Übernachtungsgäste müssen angemeldet werden. Ggf. wird ein Aufschlag verlangt.

Das Gebäude, in dem die Tante Emma-Apartments sind, liegt mitten in der Innenstadt und grenzt direkt an die Fußgängerzone.

Ja, sofern die Maschinen frei sind. Bitte beachten Sie, dass Sie ihre Wäsche direkt nach Beendigung des Wasch-/Trockengangs aus den Maschinen nehmen, so dass die Maschinen wieder frei für andere Gäste sind.

Die Regeln bei Tante Emma sind Rücksichtnahme und Verständnis auf der ganz normalen menschlichen Ebene. (Fernseher / Musik /Gespräche auf Zimmerlautstärke beschränken).

Bitte werfen Sie Ihren Müll in die dafür vorgesehenen Behälter.

Bei der Benutzung der Toilette sind kleine Regeln zu beachten, da diese eine Hebefunktion (Motor) besitzt und daher sollte neben der ganz normalen Toilettenbenutzung nur Toilettenpapier reingeworfen werden.

Bei Nichtbeachten dieser Regel, wird die Toilette üblicherweise verstopft. Die Spülung der Toilette und die Nutzung der Dusche wird nicht mehr möglich sein. In diesem Fall muss ein Klempner kommen und den „Übeltäter“ vom Motor manuell entfernen. Dadurch werden extra Kosten auf sie zukommen.

Lüften Sie Ihre Apartments, aber halten Sie die Türen und Fenster bei kalten Temperaturen nicht mit laufender Heizung über einen längeren Zeitraum geöffnet.

Im Apartment ist das Rauchen strengstens verboten. Sollte ihr Apartment einen Balkon haben, dürfen Sie dort selbstverständlich rauchen. Während des Rauchens muss jedoch die Balkontür geschlossen sein, damit der Zigarettenrauch nicht ins Zimmer zieht.

Direkt hinter dem Gebäude von Tante Emma gibt es eine Tiefgarage, für deren Benutzung SRTI Ihnen eine vergünstigte Dauerparkkarte anbieten kann. Diese kostet extra und muss vorab mitgebucht werden. Das Parkhaus kann auch ohne Dauerparkkarte zu den regulären Kosten benutzt werden. Außerdem stehen Ihnen vor dem Gebäude und auf der anderen Straßenseite weitere Parkplätze mit Parkschein zur Verfügung.

Die Kaution und die Miete sind ab der Vertragsunterzeichnung des Beherbergungsvertrags fällig.

Bei Nichtzahlung der Miete und Kaution innerhalb von 2 Tagen nach Vertragsunterzeichnung, behalten wir uns vor den Beherbergungsvertrag zu kündigen. Dabei fällt eine Bearbeitungsgebühr i.H.v. 30,00 € an.

Bei Nichtzahlung nach Mietbeginn, behalten wir uns vor den Beherbergungsvertrag zu kündigen. Dabei fällt eine Stornierungsgebühr i.H.v. 100,00 € an.

Bei Langzeitbuchungen (Aufenthalt über mehrere Monate), ist die Miete jeweils zwei Wochen vor Beginn des neuen Mietmonats zu überweisen.

Die Höhe der Kaution richtet sich nach der Länge der Mietzeit und unterscheidet sich nach Größe des Tante Emma Apartments. Sie können sich unter dem jeweiligen Apartment informieren.

Die Kaution dient als Mietsicherheit und als Sicherheit für unser Inventar sowie Mobiliar und wird bei erfolgreicher Zimmer-/Schlüsselübergabe in vollem Umfang zurückerstattet.

Ja, per E-Mail oder bei Anreise in Papierform.

Erfüllen Sie die Voraussetzung zum Einchecken? Schauen Sie hier pdf.
Wenn Sie die Voraussetzung erfüllen können Sie
• An Werktagen bis 18 Uhr mit einem Schlüsselcode, den Sie von uns bekommen eigenständig einchecken, die Schlüssel befinden Sich dann auf dem Tisch.
• An Werktagen nach 18 Uhr, an Wochenenden und Feiertagen müssen Sie die Schlüssel beim Büro bei der Schlüssel-Box mit einem Code abholen.
• Im Notfall kann nach Absprache die Schlüsselübergabe auch persönlich stattfinden.

Das ist jederzeit möglich, sofern das Apartment nicht anderweitig vermietet wurde. Daher ist es wichtig, rechtzeitig Bescheid zu geben.

Das WLAN – Passwort ist in jedem Tante Emma-Apartment hinterlegt, der SRTI-Mitarbeiter zeigt Ihnen die Stelle bei der Anreise / Schlüsselübergabe.

Vor der Anreise und am Abreisetag. Bei längeren Aufenthalten in der Regel einmal wöchentlich. Wir werden vorher mit ihnen einen Termin vereinbaren.

Bei Mietantritt gibt unser Mitarbeiter Ihnen unsere Büro- und Mobil-Nummern, die auch in jedem Apartment hinterlegt sind.

Für diesen Fall hat SRTI Intranet-Zugangsdaten für Kunden bereitgestellt, womit Sie sich einfach in unser Kunden-Portal über Ihr Handy einloggen können. Bei Nutzung des Rabattes können sie sich damit ausweisen und es dem Personal unseres Partners vorzeigen. Das Personal wird diese dann bestätigen bzw. die Begünstigung gewähren.

Beachten Sie bitte bei der Benutzung der Heizung, dass wenn Sie heizen, die Fenster geschlossen sind.

In der Regel gelten Ruhezeiten von 22 – 6 Uhr. Das heißt Sie sollen ein wenig Rücksicht auf ihre Mitbewohner geben und die Laustärke reduzieren.

Das Treppenhaus sollte frei geräumt sein, es ist im Notfall ein Fluchtweg.

Selbstverständlich! Die Mülltrennung ist ebenfalls Teil der Hausordnung. Weitere Informationen zur Mülltrennung finden Sie auf der ASP-Webseite. Der Müll soll, wenn er voll ist, selbstständig zu den großen Müllcontainer gebracht werden. Diese befinden sich im Erdgeschoss auf der Linken Seite von der Eingangstür des Gebäudes.

Ziehen Sie noch vor dem im Mietvertrag festgehaltenen Abreisetag aus, gibt es keine anteilige Rückerstattung.

Die Apartments können jederzeit storniert werden. Wir verlangen grundsätzlich eine einmalige Bearbeitungsgebühr von 50 Euro.

Die Rückerstattung staffelt sich nach dem Zeitpunkt des geplanten Mietbeginns.

Stornierungen, mit mehr als 30 Tagen Zeit, vor dem geplanten Mietbeginn, werden außer der Bearbeitungsgebühr nicht belastet.

Ab 29 bis 7 Tage vor der Anreise entstehen Gebühren in Höhe von 50% des Reisepreises.

Stornierungen, mit weniger als bis zu 7 Tagen vor Mietbeginn, werden mit einer Stornogebühr von 75% des festgelegten Mietpreises belegt.

Stornierungen am Anreisetag oder noch vor Ablauf der Mietzeit, werden mit einer Stornogebühr von 100 % des festgelegten Mietpreises belegt. Es gibt in diesem Fall keine Rückerstattung des Mietpreises.

Die Kaution wird selbstverständlich zurückerstattet.

• Am Auszugstag müssen sie bis 11:00 ausziehen.
• Das Zimmer muss sauber verlassen werden.
• Sie müssen Ihre Lebensmittel aus dem Kühlschrank mitnehmen oder entsorgen.
• Sie müssen Ihren restlichen Müll entsorgen.
• Schlüssel und Fernbedienung fotografieren und uns per WhatsApp zu schicken

Diese Regeln finden Sie auch in Standard-Kündigungsformular.